Pour créer un avoir, se rendre sur le lien Documents fournisseurs de la section Retours puis cliquer sur le menu contextuel Ajouter un avoir, l’écran suivant apparaîtra :

Après avoir choisi le numéro du document à partir duquel vous souhaitez effectuer un avoir, cliquer sur le bouton [Valider], l'écran suivant apparaîtra :

Cet écran indique le fournisseur, le mode de règlement, il faut saisir le numéro du document fournisseur et les frais de dossier s’il y en a, sinon les laisser à 0.

Vous n’êtes pas obligé de créer un avoir pour la totalité des lignes. Si une ligne n’est pas à mettre en avoir, il faut mettre sa quantité à 0.

La TVA n’apparaît que si le fournisseur est en France.

Cliquer sur le bouton [Valider] pour enregistrer l’avoir.

A la validation, la quantité comptabilisée de chaque ligne du retour extérieur est incrémentée de la quantité indiquée.